Optimiser l'heure de votre passage pour un retrait rapide
Les points Relay sont des commerces de proximité qui accueillent aussi bien leurs clients habituels que les personnes venant récupérer des colis. Connaître les horaires de pointe vous permettra d'éviter l'attente et de rendre votre passage le plus fluide possible.
Les heures de pointe à éviter
Certaines plages horaires concentrent davantage de passages, notamment dans les buralistes et kiosques situés en zone urbaine :
- 8h – 9h : achat de journaux et cigarettes du matin, passage des travailleurs
- 12h – 14h : pause déjeuner, forte affluence dans les commerces de proximité
- 17h30 – 19h : retour du travail, pic de fréquentation en fin de journée
Ces créneaux sont généralement les plus chargés, surtout les lundis (après le week-end) et les samedis en fin de matinée.
Les meilleures plages horaires pour un retrait rapide
Pour un passage sans attente, privilégiez les horaires creux :
- 10h – 12h en semaine : la matinée mid-morning est généralement calme
- 14h – 16h : l'après-midi reste souvent tranquille dans la plupart des commerces
- Mardi et mercredi : les jours de milieu de semaine sont moins fréquentés
Cas particulier : les commerces en zone rurale
Dans les zones moins denses, les points Relay sont souvent moins fréquentés, et l'attente est généralement courte quel que soit l'horaire. En revanche, vérifiez les jours de fermeture, car certains commerces ferment à l'heure du déjeuner ou le lundi matin.
Jours à éviter absolument
Certaines périodes entraînent une affluence exceptionnelle dans les points Relay :
- Après les fêtes de fin d'année : retrait des cadeaux commandés en ligne
- Après les soldes et Black Friday : afflux massif de colis e-commerce
- Retour de vacances scolaires : accumulation de colis non retirés
Dans ces périodes, les points Relay peuvent être temporairement surchargés et certains colis peuvent même attendre quelques heures supplémentaires avant d'être traités.
Conseils pratiques pour un retrait express
- Préparez votre code de retrait et votre pièce d'identité avant d'entrer dans le commerce
- Notez le numéro de suivi sur votre téléphone pour l'afficher rapidement
- Évitez les lundi matin juste après un week-end de livraison intense
- Si possible, choisissez un point Relay peu fréquenté dans un quartier calme
Comment vérifier les horaires avant de se déplacer ?
Pour ne pas vous déplacer inutilement, vérifiez toujours les horaires du point Relay sur :
- Le site officiel du transporteur (Mondial Relay, DPD, Colissimo…)
- Les annuaires en ligne spécialisés comme Horaire-Relay.info
- Google Maps, qui affiche souvent les horaires mis à jour par le commerçant
En planifiant votre passage aux bons créneaux, vous économisez du temps et profitez d'un service plus agréable.