Choisir le bon transporteur pour une livraison en point Relay
En France, plusieurs transporteurs proposent la livraison en points Relay comme alternative à la livraison à domicile. Chacun dispose de son propre réseau, de ses propres délais et de ses propres conditions. Voici un comparatif pour vous aider à faire le bon choix.
Mondial Relay
Mondial Relay est l'un des pionniers de la livraison en point Relay en France et en Europe. Son réseau compte plusieurs milliers de points en France, principalement chez des commerçants de proximité.
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
- Durée de conservation : 14 jours calendaires
- Points forts : réseau très dense, prix compétitifs pour les petits colis
- Limites : adapté uniquement aux colis de taille modeste
DPD Relais (anciennement Chronopost Relais)
DPD propose son service de livraison en point Relais via un réseau de commerçants partenaires (Pickup). Le service est apprécié pour sa flexibilité et son application de suivi performante.
- Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés
- Durée de conservation : 10 jours ouvrés
- Points forts : notifications SMS et e-mail fiables, bonne couverture nationale
- Limites : réseau parfois moins dense en zones rurales
Colissimo (La Poste)
Colissimo s'appuie sur les bureaux de poste et les commerces partenaires pour ses retraits. Son réseau profite de l'omniprésence de La Poste sur le territoire français.
- Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés
- Durée de conservation : 15 jours calendaires
- Points forts : couverture nationale excellente, présence en zones rurales
- Limites : files d'attente parfois longues dans les bureaux de poste
Chronopost Point Relais
Chronopost est la filiale express de La Poste. Son service en point Relais est adapté aux envois urgents.
- Délai de livraison : J+1 ou J+2 selon les options
- Durée de conservation : 10 jours calendaires
- Points forts : rapidité, service premium
- Limites : tarifs plus élevés que la concurrence
Tableau comparatif
| Transporteur | Délai moyen | Conservation | Réseau | Tarif relatif |
|---|---|---|---|---|
| Mondial Relay | 3-5 jours | 14 jours | Très dense | Économique |
| DPD Relais | 2-5 jours | 10 jours ouvrés | Dense | Moyen |
| Colissimo | 2-5 jours | 15 jours | Excellent | Moyen |
| Chronopost | J+1/J+2 | 10 jours | Bon | Premium |
Quel transporteur choisir ?
Le choix dépend de vos priorités :
- Budget limité : Mondial Relay reste la solution la plus économique pour les petits colis
- Urgence : Chronopost offre les délais les plus courts
- Zone rurale : Colissimo avec son réseau postal est généralement le plus accessible
- Suivi en temps réel : DPD propose une expérience de tracking particulièrement soignée